インターネット接続が可能

電話番号を持ったスマートフォン
(日本国内で契約の場合「090、080、070」で始まる電話番号が必要)

下記対象OSであること

iPhoneの場合「iOS 10.3」以上※SMS機能が必要

Androidの場合「Android OS 5.0」以上※SMS機能が必要

非対応端末(一部スマートフォン含む)

フィーチャーフォン（ガラケー）

ガラホ

タブレット端末（iPad、ipod等）

らくらくスマートフォン

「Google Play」「App Store」非対応の端末（シンプルスマホ、ガラホ、キッズスマホ、ジュニアスマホ など）

SMS送信できない端末

電子チケットはお申込み時に登録された電話番号と楽天IDを連携して自動でチケットを受け取れます。

お申込み時に登録された電話番号以外の端末には、チケットのダウンロードはできません。

アプリメニューの「アカウント設定」から電話番号を変更することができます。

電子チケットの不正利用を防ぐため、電話番号は最終変更日より6ヶ月間に1度しか変更できません。

必ずチケット申し込みされた方の携帯電話番号をご利用ください。ご自身の電話番号でない場合、チケットが受け取れない可能性がございます。

お待ち頂いてもSMSが届かない、非通知設定から電話連絡が来ない場合は以下をご確認ください。

1. SMSの通知設定がオフになっていないか(端末設定で通知許可されているか)

2. ご入力された携帯電話番号に誤りがないか

3. ご契約携帯電話にSMS受信設定がされているか

4. 海外の携帯電話を使用していないか(海外携帯電話はご利用いただけません)

上記以外の解消方法

・デバイスの再起動

・SMS受信ボックスが上限に達している場合はメッセージの削除

・SIMを別のデバイスで交換してSMSが届くかどうかの確認

本人確認を行う公演については顔写真登録が必要です。

アプリメニューの「アカウント設定」よりご登録ください。

不正転売対策の為、顔写真は登録後1年間は変更することができません。

カメラ/メディアへのアクセス許可が必要です。端末の設定をご確認ください。