注意事項

【必ずお読みください】

• チケットには、お申込み者、同行者のお名前が印字されます。お申込みの際は、来場者のお名前にて必ずお申込みください。
• お申込み後の氏名変更はお受けいたしません。チケットに印字される氏名は、お申込み時の登録情報です。ご家族間、ご友人間であっても譲渡は固くお断りいたします。いかなる理由があろうとも、ご変更は受付いたしませんので、お申込みの際はお間違い・ご入力漏れの無いようご注意ください。
• ご入場いただけなかった場合でも、チケット代金等の返金は一切行いませんので、ご注意ください。
• 本公演の「Ticket Exchange」受付の実施はございません。何卒ご了承のほどお願いいたします。
• 本公演は「チケット不正転売禁止法」の対象公演です。
• お1人様2枚まで
• 転売の為のご購入は固くお断り致します。オークションサイト・金券ショップ・個人間での売買で購入されたチケットは、その有効性を一切保障いたしません。チケットの譲渡・転売は固くお断りいたします。
• 当日、車イスでのご来場はスペースを準備するため、お手数ですがチケットを発券された後、公演日3日前までに名前・座席番号・電話番号を必ずご連絡ください。確認させていただいた上で追って入場方法をご案内します。介助が必要な方のみお連れ様は１名様まで一緒にご覧いただけますが、必ずチケットが必要となります。また状況によってお連れ様はご自身のお席でご観覧をお願いする場合があるかもしれません。
  また横浜アリーナのお客様用の駐車場はご用意しておりません。お車でお越しの場合は周辺の有料駐車場をご利用ください。確認のため、障害者手帳等の証明書を拝見させていただく場合がございます。
• お席によっては演出の一部が見えない、または見えにくい場合がございます。予めご了承ください。
• 座席は通路を挟んだり、前後となることもございます。予めご了承ください。
• ご購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。
• チケットは購入後(決済・支払完了後)、購入完了画面や、受付完了メールに記載の引取受付期間内にてお受け取りいただけます。
• 購入時、チケット代の他に送料・システム利用料等、各種手数料が必要となります。
• 中止等の場合、送料・各手数料は返金いたしません。また交通費や宿泊費等の補償はいたしません。予めご了承ください。
• 電子チケット(楽天チケットアプリ)受け取りを選択された場合、決済・支払完了後、当選メール等に記載の引取受付期間内でチケットの受け取り、アプリへの表示が可能となります。対応端末や注意事項などは、お申込み前に以下サイトにてご確認のうえお申込みください。
  https://ticket.rakuten.co.jp/features/eventgate/configuration.html/

本人確認書類について

• 顔写真付きのものであれば、1点をご持参ください。下記の本人確認書類がその対象となります。
• 全てについてコピーは完全に不可です。現物をご持参下さい。
• 本人確認ができない場合には入場をお断りさせていただきます。
  ご入場いただけなかった場合でも、チケット代金等の返金は一切行いませんので、ご注意ください。
• 12歳までのお客様は【健康保険証】の1点ご持参でもご入場いただけます。
  (1)パスポート
  (2)運転免許証(公安委員会・警察庁発行の物に限ります。)
  (3)写真付き学生証(名前が手書きでも可)
  (4)住民基本台帳カード
  (5)身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
  (6)在留カードまたは特別永住者証明書
  (7)顔写真付きクレジットカード
  (8)個人番号カード(マイナンバーカード)
• 個人番号カード(マイナンバーカード)を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。なお、本人確認の際に、当社が個人番号カード(マイナンバーカード)の裏面を見ることはありません。
• 個人番号(マイナンバー)の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。
• 「taspo」は不可といたします。ご注意ください。
• 上記(1)～(8)をお持ちでない場合は、下記(a)～(f)の2点,もしくは(a)～(f)の1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせて頂きます。(名前の手書き不可。)
  (a)保険証
  (b)住民票
  (c)戸籍謄本
  (d)戸籍抄本
  (e)印鑑登録証明書
  (f)年金手帳
• 公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
  また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。(コピー不可)
• 名前が印字されているものの例
  ＊下記の証明書2点のみは不可となります。必ず上記(a)～(f)1点が必要となります。
  社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券
• 全てについてコピー・手書き・期限切れは完全に不可です。
• 公共料金(電気、水道など)請求書や各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。
• ＜名前が印字されている物＞のみは不可となります。
  (たとえば、社員証1点のみ、診察券2枚は不可)公的証明書1点がベースにないといけません。
• 保険証の貸し借りは法律で禁止されております。
  また、本人確認書類の細工・偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です

【チケットのお申込みに関するお問合せ】

楽天チケット https://ticket.faq.rakuten.net/
電話 050-5893-9366(受付時間:平日10時～17時)

【公演に関するお問合せ】

ライブエグザム (お問合せフォーム)
https://www.liveexsam.co.jp/contact/