特定商取引法に基づく表記
| サービスの名称 | 楽天チケット |
|---|---|
| 販売業者 | 楽天グループ株式会社 |
| 所在地 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス (チケット事業部 : 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア) |
| 運営責任者 | チケット事業部 梅本悦郎 |
| お問い合わせ | https://ticket.faq.rakuten.net/s/ask ※電話番号については上記フォームにてご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。 |
| 営業時間・営業日 | システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、インターネット上で、24時間営業を行っております。各試合・公演のチケット販売期間は、各公演ページにてご確認ください(チケットの購入には会員登録が必要となります) また、お電話での対応は、10:00～17:00(平日のみ 土日祝および年末年始は休業)で受け付けております。 |
| 販売価格 | 商品ごとに表示しており、商品の本体価格と消費税を含めた総額表示としております。 |
| 商品以外に係る費用 | 各商品、およびお客様の希望されるお支払、配送方法によっては各種手数料、送料がかかります。詳しくは各商品ページをご確認ください。なお、チケットの代金には消費税が含まれております。 |
| 決済方法 | クレジットカード、コンビニエンスストア、銀行振込、郵便振替となります。商品によっては、明記された支払方法に限定される場合があります。 |
| 決済期限 |
■インターネット上でのクレジットカード決済 ■決済代行サービス コンビニエンスストア決済 ■銀行振込でのお支払い、郵便振替でのお支払い |
| 引渡時期・方法 | チケットの受け渡し方法はイベントによって異なります。 詳しくは各イベントの購入画面をご覧ください。 |
| お申し込み後のキャンセル | お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。 なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。 |
| 返品及び返金 | 当社の責に起因する破損、汚損の場合は返品をお受けいたしますが、購入者の方による故意または過失によりチケットが破損した場合、返品はできません。お客様都合の返品はご容赦ください。 またチケット到着後の席番などのクレーム返品もお受けできません。 注文したチケットと違うチケットが到着した場合は正しいチケットと交換もしくは返金させていただきます。 |
| 払い戻し | 払い戻しの期間、方法は原則として、興行主が決定します。確定後、弊社Webサイト上の所定ページにて告知、Eメールなどにて、ご購入者様に速やかにご連絡いたします。 |