楽天グループ株式会社

■運営責任者

梅本 悦郎

■電話番号

050-5581-6910

■お問合せ先

https://nft.faq.rakuten.net/s/ask

■URL

http://www.ticketstar.jp/corporate
 

■営業時間・営業日

システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、インターネット上で、24時間営業を行っております。各商品の抽選チケット販売期間は、各商品のページにてご確認ください（抽選チケットの購入には会員登録が必要となります）
 

■商品以外の必要代金

各商品、およびお客様の希望されるお支払、取得方法によっては各種手数料、送料がかかります。詳しくは各商品ページをご確認ください。なお、抽選チケットの代金には消費税が含まれております。
 

■支払い方法

クレジットカード、コンビニエンスストア決済となります。商品によっては、明記された支払方法に限定される場合があります。
 

■支払期限

インターネット上でのクレジットカード決済：ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
 

■お申し込み後のキャンセル

お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。
なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。
 

■返品及び返金

チケット到着後のシリアル番号などのクレーム返品もお受けできません。
注文したチケットと違うチケットが到着した場合は正しいチケットと交換もしくは返金させていただきます。
 

■払い戻し

払い戻しはいたしません