2020年12月30日
「楽天チケットアプリ」電子チケットボタンが押せない事象について

いつも楽天チケットをご利用いただきありがとうございます。

楽天チケットアプリで下記事象が発生しております。対応方法についてご確認お願いたします。

事象:電子チケットのボタンを押せない(反応しない)

デバイス:iPhone

解消方法:

1.アプリをアンインストールして再度インストールする。
※受取済みのチケットが消えることはありません。

上記事象で解消しない場合は、お手数ですが、以下手順をお試しください。

2.3D Touch からマイチケットをクリックする。

左上のメニューからアカウント設定を選択

ログアウトする

再ログインを行う

ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い致します。