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FUJI ROCK FESTIVAL ’21 払い戻しについて
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チケットをお持ちのお客様で、フジロックへの参加に不安のある方、
体調がすぐれない方に向けて、チケットの払い戻しを行います。
チケットの受け取り方法などによって、手続きが異なりますので、ご注意ください。
■注意事項
※購入枚数の一部払戻は可能です。ただし、駐車券のみの払戻はできませんので必ず入場券と一緒に払戻申請をしてください。
※チケットを購入したプレイガイドはお間違いないようお願いいたします。
※購入者氏名・連絡先・住所で購入プレイガイドにて購入確認を取ります。購入確認が取れない場合は払戻ができませんのでお間違い無いようご注意ください。
※返金金額は各チケット代のみとなります。リストバンド返送時の送料、振込手数料等はお客様負担となります。
※正規プレイガイドでの購入確認が取れなかった場合は返金対応は致しかねます。またその場合、返送いただいたリストバンドなどはお戻しいたしません。予めご了承ください。
※返金時期は作業量(返送物及びお客様情報の確認)により通常よりもお時間を頂く可能性がございます。
(返送期間締切日より1カ月〜4カ月かかる可能性があることをご了承ください)
※受付期間内にフォーム入力、または払い戻し手続きを行わなかった場合、払い戻しは致しかねますのでご注意下さい。
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配送によるリストバンド受け取り済みのお客様
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チケットを購入したプレイガイド（以下、楽天チケット専用）の払戻フォームによる申請後、
お持ちのリストバンドを下記の指定先まで返送していただきます。
【払戻フォーム申請期間】
2021年8月13日(金)12:00〜2021年8月25日(水)23:59
【リストバンド返送期間】
2021年8月13日(金)12:00〜2021年9月10日(金)
【リストバンド返送先】
〒153-0051 東京都目黒区上目黒5-26-21ロイヤルパレス上目黒3F
（株）ホットスタッフ・プロモーション
FUJI ROCK FESTIVAL’20/21 払戻「楽天チケット」宛
※上記宛先の「」は購入したプレイガイド名を記載します。
購入プレイガイドごとに振り分けしますので、「楽天チケット」と記載間違えのないようお気をつけください。
※返送するリストバンドと一緒に払戻フォームに記入した、氏名・住所・連絡先・メールアドレス・購入プレイガイドを記入したメモを同封してください。
※「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」で返送してください。普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。
【楽天チケット払戻申請フォーム】
https://forms.gle/VFqxxLBuVaPhxHyC6
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紙チケットをお持ちのお客様
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追記（2021/8/25 21:00）
2021年8月22日(日)23:59までのフォーム入力期間にご申請されなかったお客様へ
第二弾受付を実施いたしますので、下記内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
こちらで最終とさせていただきますので、お手続き忘れのないようお願い申し上げます。
〔ステップ１〕払戻受付フォームに入力
〔ステップ２〕チケット発券店舗にてご返金
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〔ステップ１〕
払戻希望の方は当受付フォームに申込時の情報をご入力いただき、払戻申請をお願い致します。
【フォーム入力期間】
第一弾 2021年8月13日(金)12:00～2021年8月22日(日)23:59 ＜終了＞
第二弾 2021年8月25日(水)21:00～2021年9月1日(水)23:59
※チケットを発券していない方は上記期間内に発券をお願い致します。
払戻申請フォーム：http://r-t.jp/frf21_refund
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〔ステップ２〕
下記、返金期間内にチケット発券店舗にてご返金
【コンビニ返金期間】
第一弾 2021年8月24日(火)10:00～2021年9月10日(金)23:59 店頭払戻受付中
第二弾 2021年9月3日(金)10:00～2021年9月10日(金)23:59
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※【フォーム入力期間】に「払戻受付フォームへの入力」「チケットの発券」が完了していない場合、払戻対象外となりますのでご注意ください。
※チケットを発券された店舗にて払戻を致します。
※発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
※発券店舗以外での払戻はできません。コンビニ返金期間内にチケットをご持参の上ご来店下さい。
※ご返金額は各チケット代のみとなります。
※購入枚数の一部払戻は可能です。ただし、駐車券のみの払戻はできませんので必ず入場券と一緒に払戻をしてください。
※＜入場券+キャンプサイト券および入場券+駐車券＞のセット券をお申込みのお客様は、お手元のチケットにてバーコードの有無をご確認ください。バーコードがついていないチケットで払戻希望の場合は、恐れ入りますが、弊社までお客様情報および口座情報のメモを同封の上、チケット返送をお願いいたします。
バーコードがついているチケットは店頭でも払戻可能ですが、まとめてお送りいただければ、返送チケット分のご入金をまとめてさせていただきます。
▼対象チケット
各入場券+キャンプ券／各入場券+駐車券のセット券購入うち、払戻希望でバーコードがついていないチケット
▼チケット返送先
〒158-0094
東京都世田谷区玉川二丁目21番1号 二子玉川ライズ・オフィス 6F
楽天チケット株式会社「フジロックフェスティバル21」払い戻し係
※9/10消印有効
※銀行口座への返金をいたしますので、以下項目のメモを同封ください。
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・お名前：
・お電話番号：
・予約番号：
・銀行名：
・銀行コード：
・支店名：
・支店コード：
・口座番号：
・口座種類（当座口座か普通口座）：
・名義人名(カナ)：
金融機関コード・銀行コード検索
https://zengin.ajtw.net/
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